Wave recrute un Premium Agent Assistant

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans numéraire.

En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison: les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend de cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En novembre 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et les retraits d’espèces, les paiements peer-to-peer et professionnels. En 2019, nous nous sommes étendus à la Côte d’Ivoire. Maintenant, nous avons des millions d’utilisateurs et nous grandissons rapidement. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans numéraire. Et c’est là que vous entrez en jeu….

Comment vous nous aiderez à y

parvenir Le rôle de PAA (Premium Agent Assistant) au sein de l’agence premium serait d’ouvrir et de fermer des livres. Assurez-vous que toutes les transactions comptabilisées dans le système sont sauvegardées manuellement. L’AAP sera responsable du rapprochement quotidien des transactions, qui devra être validé quotidiennement par l’agent Premium. Réactivité aux besoins du client, enthousiasme dans l’environnement de travail et polyvalence à travers les tâches confiées et les problèmes rencontrés.

Dans ce rôle, vous allez;

• Aider les agents à proximité avec les besoins de liquidités (dépôts et retraits).
• Besoins de l’agent de support / client (offre de Wave, ouverture de compte, fonctionnement du système, application, carte physique).
• Maintenir le rapprochement quotidien des points premium.
• Veiller à ce que toutes les opérations de gestion de trésorerie soient correctement enregistrées dans le système de trésorerie.
• Demander rapidement des fonds suffisants pour assurer le rééquilibrage avec les agents/clients.
• Signalez toute anomalie ou difficulté rencontrée à la PAO.
• Signalez toute fausse facture à la hiérarchie.

Détails
clés

• Lieu: Vous travaillerez à partir de notre point de vente Premium dans la zone assignée: Bakel ou Dagana
• Autorisation de travail au Sénégal.
• Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des primes aux employés les plus performants qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
• Nous payons 100 % du coût de votre prime d’assurance maladie pour vous et vos personnes à charge.
• Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons des politiques de congé parental généreuses (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde subventionnés lorsque vous retournez au travail.

Exigences

• 2+ ans d’expérience en tant que caissier dans la gestion de trésorerie, le rapprochement et la gestion des liquidités, la manipulation ou la livraison d’espèces
• Baccalauréat en comptabilité, finance ou dans tout domaine connexe
• Forte maîtrise du wolof et de la Français.
• La maîtrise de l’anglais est un plus.
• Solide maîtrise des feuilles Excel / Google.
• Sont analytiques et attentifs aux détails
• Une expérience de travail avec des équipes sur le terrain ou des caisses situées sur le terrain sera un atout supplémentaire.

Vous pourriez être un bon ajustement si vous

• Sont excessivement soucieux du détail et cherchent à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
• Sont autonomes et proactifs dans l’atteinte d’objectifs ambitieux.
• Aimez posséder des projets – vous êtes autonome mais savez quand escalader les problèmes.
• Sont intellectuellement curieux, créatifs dans la façon dont vous abordez les problèmes et acceptent l’échec comme moyen de stimuler l’innovation et la croissance.
• Prêt à aller jusqu’au bout pour faire quelque chose.
• Sont à l’aise avec la sur-communication et la sur-portée quand il s’agit de coordination.
• S’adapter rapidement à l’évolution des priorités et des conditions

Notre équipe

• Nous avons une équipe en croissance rapide au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que des membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
• Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez propriétaire de vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
• Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.

Comment postuler

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais.

Facultatif: N’hésitez pas à ajouter une lettre de motivation ou une note s’il y a quelque chose d’autre que vous aimeriez partager sur votre intérêt pour Wave / le rôle ou votre expérience. Nous examinons les demandes sur une base continue.

Wave souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.