La Sonatel recrute un Expert process HCM

La Sonatel recrute un Expert process HCM (Human capital management) (F/H):

Missions

En charge des activités de maintenance de l’ERP, de la maitrise des process métiers HCM (Human capital management) ainsi qu’à la mise à niveau des super utilisateurs et la formation des utilisateurs finaux : cycle de vie de l’employé, la gestion de la performance, la Paie, les processus de self-services (absence, missions,…), les notes de frais, les DAs internes.

Activités principales

• Assister les équipes de projet sur tous les travaux d’intégration ou de développement technique liés, portant sur les modules de l’ERP : HRMS – AP …
• Interagir avec les fournisseurs d’applications informatiques et les utilisateurs pour déterminer les exigences liées à des évolutions applicatives ou de nouveaux projets touchant les métiers couverts par l’ERP sur la HCM.
• Gérer la configuration et le bon fonctionnement des modules de ERP sur la HCM pour toutes les entités couvertes : HRMS – AP …
• Gérer le Core référentiel de l’ERP, la mise à jour et la bonne maintenance des modules de la supply chain : HRMS – AP …
• Accompagner les gestionnaires et responsables à améliorer leurs processus métier, à mettre en œuvre les meilleures pratiques et à exploiter pleinement les fonctionnalités des modules HRMS et AP de l’ERP.
• Assister les pôles métiers et les opérationnels dans les projets ou initiatives pour améliorer la productivité des processus métiers Supply chain : HRMS – AP …
• Mener des activités périodiques de revue de service avec les clients (entités, pays, Cluster) sur les directives, procédures et règles de gestion amendées par le comité de gestion du centre de services partages.
• Assister les pôles et les opérationnels à former et informer les utilisateurs du proces de la HCM sur leurs problèmes quotidiens ou spécifiques ;
• Rédiger et maintenir les documents liés à la conception, à la mise en œuvre et aux pratiques de sécurités sur les accès lies aux incompatibilités de fonctions ou taches de la HCM
• Rédiger et maintenir des modes opératoires et autres guide utilisateurs en cohérence avec les processus HRMS et AP implémentés. S’assurer qu’ils répondent aux exigences et aux objectifs sur les politiques qualités adoptées par les clients (Entités, Pays, Cluster).
• Répondre aux analyses d’incidents, modules HRMS et AP, concernant les problèmes d’escalade de manière opportune et appropriée
• Identification des incidents modules HRMS et AP nécessitant une attention particulière ou une escalade
• Gérer le secrétariat des réunions d’examen d’incident et de problème et suivre le chemin d’escalade comme défini dans la stratégie d’escalade.

Equivalent Bac+5 en Finances d’Entreprise ou Sciences de l’Ingénieur ou équivalent (ingénieur en systèmes d’information ou en télécommunications) avec une expérience de 3 ans minimum en management et la gestion d’équipes dans les opérations informatiques et/ ou métiers supports (finances, Achats ou RH)

Compétences et Soft Skills

• Connaissance approfondie des applications ERP et solutions similaires, des plates-formes sous-jacentes et des solutions d’analyses ou de visualisation de données
• Expérience dans des disciplines informatiques connexes, telles que l’ingénierie de développement, l’administration de bases de données,
• Capacité à diriger des équipes de projet inter fonctionnelles dans la mise en œuvre de projets de nature complexe.
• Compréhension fonctionnelle des principes de gestion de projet
• Connaissance des processus fonctionnels de l’entreprise et leur intégration logicielle et des meilleures pratiques pour tout le cycle de vie des processus d’entreprises Supply Chain…), y compris les process d’interfaces et les solutions d’API

Pour postuler: candidaturesexternes@orange-sonatel.com