Groupe Baobab recrute un Directeur des Operations Bancaires.

Groupe Baobab recrute un Directeur des Operations Bancaires.

Baobab Groupe a sa société Holding à Paris, où se trouve son Comité de Direction, et compte également un centre de services partagés à Dakar. Ces deux entités regroupent les fonctions stratégiques et supports pour le groupe, qui est composé de 9 filiales à l’étranger.

Depuis la Holding, vous serez responsable du pilotage des opérations bancaires (hors crédits) du Groupe et du projet d’opérationnalisation de la Banque Baobab au Sénégal.

Responsabilités:

Pilotage Groupe des opérations bancaires (hors crédit)

• Définition de la stratégie produit bancaire (Moyens de paiement, Assurance, Dépôt, Epargne, …) pour le Groupe Baobab
• Mise en place des indicateurs de pilotage KPI et des objectifs volumes/rentabilité pour l’ensemble des filiales
• Animation des filiales pour le suivi des indicateurs avec mise en place d’une gouvernance de suivi et identification des responsables filiales pour l’ensemble des produits bancaires
• Définition des modèles opérationnels mis en œuvre pour la gestion des produits en run
• Revue des évolutions produits (cibles clients, prix, distribution, positionnement, communication, …)
• Définition de programmes afin de dynamiser dans toutes les filiales le succès commercial des produits bancaires, notamment concernant les dépôts et l’épargne
• Définition de tous les leviers d’action permettant d’accroitre la collecte des dépôts et l’épargne (incentives RH, amélioration des process, du marketing, …)
• Coordination des campagnes de promotion concernant les produits Dépôts et Epargne en coopération avec les départements Communication du Groupe et des filiales
• Support de la stratégie de développement des flux de transferts bank to wallet (B2W) et wallet to bank (W2B) dans l’ensemble des filiales en coordination avec les équipes Innovation
• Amélioration de la qualité de service client des opérations de Mobile Money et des transferts, notamment concernant le pilotage des réclamations et des réconciliations des opérations clients
• Support des filiales pour le lancement de nouveaux produits bancaires, notamment pour les filiales Baobab ayant déjà une licence bancaire
• Ex. Suivi du projet monétique à Madagascar pour l’émission de cartes et acquisition DAB, acquisition carte au Nigéria
• Mise en place de partenariat avec des institutions bancaires faisant de l’émission carte dans les filiales IMF (ex. projet carte en RDC)

Opérationnalisation de Baobab Banque au Sénégal

• Interface métier des équipes IT pour le développement de la plateforme de traitement des opérations bancaires :
• Rédaction des expressions de besoin métiers concernant les processus bancaires (KYC, gestion de compte, gestion des moyens de paiements, cycle de vie du client, financement de la banque…)
• Suivi des validations des FSD en coordination avec les équipes de business analystes et de développeurs
• Suivi des développements IT et tests, ainsi que du déploiement de la plateforme bancaire
• Définition des besoins métiers bancaires en termes de Finance, Opérations, Risques, Conformité en coordination avec les Directions Groupe
• Supervision de la mise en place de l’organisation des Operations de la Banque en coordination avec les équipes Operations Groupe et locales au Sénégal
• Mise en place des processus métiers Front/Middle/Banque de gestion des opérations bancaires concernant la prospection client, l’onboarding client, l’ouverture de compte, le suivi du cycle de vie client, la gestion des comptes et des transactions Moyens de paiements
• Coordination de la mise en place des opérations bancaires sur les process métiers support avec l’ensemble des filières Groupe
• Finance : Mise en place de la trésorerie Banque, de la gestion ALM et des reportings financiers
• Conformité : définition des processus bancaires de KYC et de conformité des opérations bancaires afin d’assurer la conformité à la règlementation sur la Sécurité Financière et les besoins de reportings règlementaires aux régulateurs locaux
• Risques : Mise en œuvre des processus bancaires de gestion de risques financiers, risques réglementaires, risques opérationnels, …
• Définition et suivi de la mise en œuvre des organisations Finance, Operations, Risques, Conformité
• Définitions des ressources, suivi des recrutements des postes clés avec les équipes RH
• Mise en œuvre des moyens matériels (localisation, locaux Siège et Agences) en liaison avec les équipes locales au Sénégal
• Préparation de la communication relative au lancement de la Banque en liaison avec les équipes Communication Group

Profil Recherché

• Master en Finance, Business Administration, Droit, ou Engineering
• Excellente maîtrise de la règlementation et des organisations bancaires (minimum 15 ans d’expérience dans une banque ou Fintech), si possible avec une expérience de relation avec les régulateurs bancaires
• Expérience en pilotage des opérations bancaires dans une banque ou une Fintech en tant que responsable des opérations bancaires (KYC, flux, paiements, relation client, etc.)
• Expérience en pilotage de projet stratégique, si possible avec une expérience de lancement de Banque en Afrique
• Compétences techniques en bureautique (Word, PPT…)
• Français et anglais courants
• Une connaissance du secteur de la microfinance serait un atout supplémentaire

Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation à fatou@baobabgroup.com en mentionnant dans le titre de votre email DIR_OPE_BANC 2022 08.